Abholtermin

Das Abholtermin System ist fürn Müll!!! Warum muss ich einen Termin machen um meine Ware abzuholen? Absoluter Schwachsinn! Kundendienst ist auch null vorhanden und über einen Abholtermin der eigenen Ware wurde ich nicht Informiert. Jetzt steht mein Bett seit paar Tagen da und dies wird es auch in 1-2 Wochen nicht ändern, da ich es Zeitlich wegen meiner Arbeit nicht schaffe. Diese Woche habe ich Urlaub und könnte es sofort abholen jedoch geht es dummerweise nicht, es ist wohl nix schweres ein Bett abholbereit für jeden Zeitpunkt zu stellen während deren Öffnungszeiten. Das war mein letzter Einkauf bei diesem Geschäft.

Abholung hat problemlos funktioniert , auch das Bett war sehr einfach zu montieren und sieht toll aus

Haben am 02.07.2022 in der Filiale Pforzheim zwei Eckgarnituren gekaufen. Eins wurde mitte September geliefert und eins wurde bisher 3 mal verschoben. Kundensupport ist nicht erreichbar. Die Mitarbeiter sind nicht kompetent genug für den Verkauf. 2 Mitarbeiter sind involviert es wird die ganze Zeit verschiedene Termine und verschiedene Ort genannt wo die ware sich zurzeit befindet. Die Termine werden nicht eingehalten und die Kunden werden nicht informiert. Nie wieder werde ich was von Medipax kaufen. Reine Katastrophe.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Ich warte seit März 2022 auf eine Reparatur meiner Sofas 6 Monate schon!!! Die knöpfe sind aufgrund des schlechten Materials raus gefallen (keine Kinder im Haushalt und Sofa gerade Mal 1 Jahr da). Ich muss immer wieder persönlich hinfahren und hab einen Fahrweg von 35 Min jedes Mal. Auf Anrufe reagiert auch niemand. Katastrophe! Kein Kundenservice gabz einfach! Würde nie wieder da bestellen.

Termin gebucht und die Ware war für mich vorbereitet